Ansök om Assistans
Börja med att kontakta oss
1 Du börjar med att kontakta oss, alla kontaktvägar fungerar. Du kan maila eller ringa till oss. Du är givetvis välkommen till vårt kontor och vi kommer gärna på ett hembesök. När vi har kommit överens om ett samarbete, skriver vi ett avtal som är bra för alla parter!
Strategi och ansökan
2Vår jurist är nu närvarande under ansökan. Tillsammans säkerställer vi att ansökan är upprättad utifrån dina behov. Juristen administrerar all pappersarbete. Juristen uppdaterar dig kring din ansökan.
Inbjudan till utredning
3När kommunen eller försäkringskassan har tagit emot din ansökan så bjuder de in på en utredningstid. Tillsammans med juristen (läs mer om vår juridiska råd = länka till Juridik) går ni genom dygnets alla minuter oh behovet, hur ser en dag ut för er och hur ser behovet av personlig assistans ut. Juristen finns vid er sida hela vägen. När utredningen är färdig med kommun och/eller försäkringskassan får ni återkoppling på om allt som framförts under samtalet och om all information är korrekt och relevant. Skulle det vara så att något inte stämmer eller fattas, kontaktar juristen kommunen eller försäkringskassan för ändring eller för ett godkännande.
Beslut
4När vi fått ett beslut så är det dags att gå genom beslutet tillsammans. Skulle vi av någon anledning känna att vi inte är nöjda med beslutet har vi möjlighet att överklagan. När vi är nöjda med beslutet kan vi äntligen påbörja assistansen genom Madickens!
När vi kommit fram till att ni är nöjda med beslutet påbörjar arbetet med att hitta rätt assistanser eller om du har dina assistenter med dig så börjar vi planeringen med schema utifrån dina insatser och behov.
Gott samarbete hela vägen
Nu inleder vi ett gott samarbete för att säkerställa din trygghet, din säkerhet och en vardag där du får möjlighet till delaktighet, respekt, självbestämmande och tillgång till alla våra resurser på Madicken! Så varmt välkommen!
Kundansvarig inom assistansen
Kontakta Haliz Nackshbandi, Kundansvarig på Madickens assistans och omsorg.
”Hej, mitt namn är Haliz Nackshbandi och jag arbetar som kundansvarig på Madickens assistans och omsorg. Jag finns här för att svara på dina frågor och funderingar! Jag blir mer än glad över ett samtal, allt är förutsättningslöst!”
Trygghet
Genom kompetens och ett gott bemötande hjälper vi dig att stärka din tilltro till dina egna resurser och förmågor.
Närvarande
Vi ser dig, vi hör dig och vi hjälper dig utifrån dina behov!
Självbestämmande
Du är huvudaktören!
Individanpassad omsorg
Vi jobbar flexibelt, vi ser dig individanpassad omsorg som vi tror också bidrar till ökad trygghet och kontinuitet